Comment une société
de télésurveillance
est devenue le n°1 ?

Conquérir un marché et le remporter !

La télésurveillance est un secteur d’activité où le numérique est une composante majeure. Souvent l’expérience utilisateur est mise de coté pour focaliser sur les aspects techniques. Pourtant l’attente des utilisateurs est bien d’avoir un service clé en main facile d’utilisation. Grâce à nos compétences et notre accompagnement nous avons créé avec le client une proposition de valeur qui l’a amené à devenir le n°1 de la télésurveillance résidentielle en France.

“ CRÉATION D'UNE MARQUE BLANCHE ET AUTOMATISATION
DU PROCESS POUR PLUS D'EFFICACITÉ ”
nos actions
inventer le futur

Création d’une marque blanche à destination de la vente en ligne

Gestion automatisée et paramétrable du système de télésurveillance par l'utilisateur

Maintenance facilitée par une gestion des prises de RV directement par le client via une application en ligne

Développement d’une application permettant à l’utilisateur de piloter à distance son système et d’être alerté en temps réel

Positionnement de l’offre sur les réseaux sociaux

Création de partenariats avec les FAI (Fournisseurs d’Accès Internet) et intégration de l’offre dans l’abonnement

Simplification de l’usage. Mise à disposition d’un interlocuteur unique. Automatisation complète de l’offre par des outils numérique

Optimisation des outils de management des installateurs indépendants : développement d’une application mobile de gestion de leur activité



l'impact

Devenu n°1 en france de la télésurveillance résidentielle

Des frais de mise en service réduits

400 000 abonnés, 570 techniciens

Fidélisation et engagement des installateurs indépendants : appropriation de la marque, qualité de service

Focus
AUTOMATISER POUR FACILITER LA CROISSANCE

Nous avons mis en place des outils permettant une gestion de diagnostic en ligne et la prise de rendez-vous de manière autonome par le client. De plus coté installateur, nous avons créé un portail lui donnant accès à son carnet de rendez-vous hebdomadaire mis à jour en temps réel et les spécifications de chaque pose. Ceci a permis un gain pour l’installateur : une meilleure optimisation de son planning et de la gestion de son stock.

Focus
DES PARTENARIATS FORTS

Nous avons mis en place des partenariats avec la totalité des FAI. Ainsi l’utilisateur lors de la souscription de son abonnement internet se voit proposer le service de télésurveillance en option directement intégré dans l'offre du FAI. L'avantage client est clair : une simplification de la gestion administrative via un seul interlocuteur et des frais de mise en place et de gestion réduits.

Combiné à des partenariats avec des assureurs nous avons permis une réduction de la prime de risque sur l’assurance habitation si souscription du service de télésurveillance.

Outils et Technologies
Une sélection des meilleurs outils et technologies pour la réussite du projet
iOS
iOS
Xcode
XCode
Android
Android
Jet Brains
Jet brains
.net
.NET
visual studio
Visual Studio
facebook business
Facebook Business - Ads
google adwords
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google keyword planner
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youtube
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Adobe creative cloud
Adobe suite
Slack
Slack
Trello
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